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Wer möchte noch Versicherungskaufmann werden?

Deutschland, 10.01.2012 09:06 Uhr

Die Branche schlägt sich aktuell mit ernst­haften Nach­wuchs­pro­blemen herum. Speziell für den Vertrieb, auch Außen­dienst genannt, fällt es den Perso­nal­chefs der großen Versi­cherer immer schwerer junge Leute für den Job zu begeis­tern. Jetzt starten die Asse­ku­ranzen jedoch eine Offen­sive und werben mit der Option, während der Ausbil­dung ein Studium zu absol­vieren um Personal.


Auch die Möglichkeiten die Karriereleiter zu erklimmen, sollen junge Menschen anlocken. Wie der Abbau der Stellen beim Konzern Axa allerdings damit zusammenpasst, ist fraglich. Das Unternehmen beabsichtigt von seinen 9000 Vollzeitstellen, 1500 ersatzlos zu streichen. Ebenfalls andere Konzerne haben ähnliche Pläne in der Schublade.

Die Personalführung von Axa spricht jedoch nach wie vor von ausgezeichneten Chancen für junge Menschen. Vor allem für den Vertrieb sucht man nach geeigneten Fachkräften. Die Altersstruktur der Außendienstmitarbeiter charakterisiert das Problem des Unternehmens. Mehr als ein Drittel aller Vertriebsmitarbeiter sind derzeit jenseits der 50 Jahre. Für den Verkauf der Policen wünscht man sich im Hause Axa junge motivierte Mitarbeiter.

Die Versicherungsunternehmen kämpfen zudem mit einer akuten Imagekrise. Die Bevölkerung ist nach wie vor der Auffassung, dass ein Außendienstmitarbeiter ausschließlich wegen der Provision seine Abschlüsse machen möchte. Die Bedürfnisse der Kunden sind ihm nach Auffassung vieler Versicherter einerlei. Die vergangenen Skandale um Urlaubsreisen und inhaltliche Fehler bei den Beratungen wurden seitens der Medien nur zu deutlich dargestellt. Damit hat man der Branche keinen Gefallen getan.

Ein Mitarbeiter, der Finanzprodukte wie Risikolebensversicherungen oder andere Verträge provisionsunabhängig anbietet, wäre jedoch von solchen Verdachtsmomenten völlig frei. Diesem Gedankengang folgend planen die Unternehmen die Zahlung eines Festgehaltes. Diese Maßnahme, gepaart mit einer fundierten Ausbildung könnte den Ruf der Vertriebsmitarbeiter mittel- bis langfristig verbessern. Wenn die Kunden merken, dass Sie auch von einem jüngeren Fachmann aufrichtig und vor allem auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, beraten werden, ist dies sicher der richtige Weg. Das Vertrauen ließe sich so wieder herstellen.

Zu den Themen Ausbildung und Studium versucht die Signal Iduna Versicherung aktuell an Universitäten und Hochschulen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu rekrutieren, die am sogenannten Trainee-Programm teilnehmen. Ziel ist es, den jungen Menschen eine Perspektive aufzuzeigen. Dies könnte eine Führungsposition oder sogar eine eigene Agentur sein.

 

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